重生，回到小姨抱私生子回家前 第173节
凤嘉柠看一眼目光热切的林清和于静云，转头看着张经理温和笑笑。
“张经理，我对云上的供应链和内部管理很有信心。林总和于总在这方面要求相当严格。”
“她们是想踏踏实实做长久事业的。不像有的品牌，只想着急功近利收割利益，没有底线。”
闫蕊忍不住追问：“所以呢，嘉柠，你想怎样把事情搞大？”
凤嘉柠看着闫蕊笑眯眯：
“学姐，这事还需要看你能不能帮到忙呢。我想，这次事件之所以影响大，就是因为大家很关注食品安全问题。”
“那我们可不可以直接找到官方媒体，让他们下场，深挖当事双方背后的故事。”
“以点带面，引发社会对食品安全和企业责任与良心的深度讨论和思考。”
闫蕊哈哈笑起来。
“嘉柠，你这是在搞毕业论文的开题报告？”
张经理一边笑，一边举起大拇指。
“真不错，找到更有公信力的第三方来做，更震撼，更有说服力。所以，后面的问题就是，找谁做，怎么做。”
凤嘉柠目光炯炯紧盯着闫蕊和张经理：
“你们看，你们有没有合作的官方媒体资源。如果关系不够直接，我去找星耀罗总，他应该也有这种资源。”
“至于做法嘛，记者卧底怎么样，直接打入内部，搞到第一手资料。”
张经理拍案叹服：
“小姑娘，来我们这做危机公关吧，你真是个人才。”
闫蕊无语瞥一眼张经理：
“你想多了，嘉柠是我小学妹，京大中文系才女，富二代，跟你做危机公关？”
“哦哦，那确实，我们这庙实在太小。”张经理哈哈笑着。
笑声还没落下，传来很急促的敲门声。
总助白着脸冲进来，看到闫蕊和张经理，欲言又止。
“如果是恶意竞争问题，你就实话实说吧，反正早晚大家都会知道。”
总助缓了一下情绪说道：
“林总，于总，几家重要门店受不明人员冲击。他们买饮料后当场砸到地上，说高价卖黑心饮品。有的档口还被张贴了辱骂标语。”
“目前怎么处理的？”
“已经报警，店员都已经拍视频留证据。王经理正带着在外面巡店的门店管理主管分头去往各门店。”
于静云是负责门店管理板块的，电话里又跟王经理沟通了一下，提醒注意配合警方做好现场处理。
总助离开，张经理蹙眉。
“这就是恶性竞争升级。萌卡的做法，已经不是简单的竞争问题，他这是想取而代之了。你们除了是同行，还有其他过节吗？”
林清和于静云都摇头。
“他们比我们开业晚，一直跟着我们选址开店，产品线也在模仿。但从没有过交集。”
闫蕊放下手里的手机：
“我已经联系了【京市时报】的记者，一会儿结束后我去跟他谈。我们必须加快行动了。”
张经理看看还算淡定的几人，问凤嘉柠：
“那小才女，你说说针对这种突发事件，在卧底这段时间，云上应该怎么做？”
凤嘉柠掰着手指头开始梳理思路：
“以公司名义发布公告。首先，表明将闹事者交给警方，完全配合警方处理的态度。”
“同时公布律师函，追究网上造谣者和现场闹事者的法律责任。并欢迎大家监督每一家开放式档口的操作。”
林清点头：
“关于网络造谣的律师函已经发过了，这次再加一个。”
凤嘉柠继续说着。
“第二，明确反对恶性行业竞争，反对一切非法手段。呼吁净化行业营商环境，靠质量和服务说话，启动良性竞争。”
“第三，关于产品定价，明确告知定价是根据成本来的。在保证质量的基础上，给企业生存发展留出合理的利润空间。”
“如果大幅降价这个企业还能活得好，那它的成本就很值得人深度思考。”
闫蕊连连点头：
“对对，萌卡这么做，伤害的是整个行业。激发全行业同仇敌忾，是件好事。”
张经理忍不住鼓了几下掌，把手里的文件递给凤嘉柠。
“你看看，心有灵犀，跟我的策略如出一辙。才女，你不来危机公关行业，真的是整个行业的损失。”
凤嘉柠翻着看看，这是张经理的危机公关方案，果然很多地方跟她的想法一致。
她把文件递回去，给了张经理一个灿烂的笑。
“张经理，我这一切，都是基于你给的思路。你才是真正的行家。”
于静云和林清对视一眼，有种如释重负的感觉。
“对，不遮掩不躲藏，直接正面亮剑，把舆论搞大吧。我们不正面表态，别人就容易猜疑。”
“而且，这种恶性事件发生，只怕业内都会心惊肉跳，萌卡绝对失道寡助。”
林清叹口气：
“是啊，光一个价格战，就让大家很头痛，这可是直接击穿底价。昨天碰见美茶茶的老板，苦笑说按萌卡的价格，他们血亏。”
凤嘉柠想想美茶茶，心有戚戚：“美茶茶的规模小，原材料采购成本更高。”
张经理笑笑：
“大家也不要过于焦虑，按照我处理那么多危机事件的经验，现在的萌卡已经被推到悬崖边了。”
“今天这个意外，对云上不见得就是坏事。不破不立嘛。”
......
第188章 咱们等着给他收尸
云上花大价钱买了几大网站的头条，又买了几家纸媒的版面，包括【京市时报】的头版。
法务部门给出的公告措辞严厉，直面问题不掩饰，倒是让大家看到了光明磊落。
警局里，那几个冲击门店的人，都咬死说自己是受网络引导，气不过来打假的。不承认跟萌卡有任何关联。
不过，承不承认不重要。
重要的是冲击门店实在是步臭棋，让大家觉得就是敌人出黑招，舆论竟然开始有反转的迹象。
凤嘉柠也私下买了水军，开始在网上大量发帖。
帖子内容类似，都是在大肆宣扬萌卡的活动力度大，价格实惠，把萌卡捧到新高度。
楼下的跟帖更是热闹得不行。
【别家一杯的价格，在萌卡喝两杯，快组团去抢呀，太实惠啦。】
【萌卡萌卡，这么好的活动，一定要坚持住。你要是恢复原价，那我们可就亏死了。】
【对对，我们喜欢现在的萌卡。萌卡加油！不要变哦，要对得住我们的爱。】
凤嘉柠课后溜去萌卡的档口看了一下，队伍很长，员工累得面如土色。
她心里冷冷一笑。
那一世她开了那么多年的店，深知萌卡这样搞活动，卖得越多亏得越狠。
她估计萌卡的策略，是先让云上跟着打价格战，自乱阵脚。然后再用爆黑料的舆论帖，把云上搞臭，自己顺势抢占云上的市场份额。
那一世的自己，就是这么吃的亏。
但云上不接招，由法务出面在媒体上正面硬刚。现在萌卡又被网上的【萌卡粉】架到了火上烤。
萌卡这是搬石头砸自己的脚了。
那一世的自己，就没有现在云上的底气和自保能力。冲击一出现，立刻溃不成军。
撕扯完后门店还是关了门，同一条街上的另一家饮品吧大张旗鼓开始扩张。
幸亏当时的房东许姐帮忙，把另一处的门头房租给她，帮她改头换面开了新的咖啡饮品吧。
她也开始增加甜品，最后把重心转移到了甜品屋。
许姐......
忽然有些想她。
凤嘉柠沉思着回头，看到了一个熟悉的身影，正站在马路对面，黑着脸看着萌卡这边。
是云上奶咖总店的店长康馨，那个在店里总是笑脸迎人能干妥帖的女子。
“康姐，你怎么在这里？”
康馨转过头，眼神惊愕。
“是嘉柠啊，我这不是走到这里了吗，就在这看看萌卡。”
说完忧虑又烦躁地看向萌卡的档口：
“嘉柠你说他们到底在搞什么，竟然把我们搞得这么被动。这两天总店的顾客都少了很多。”
凤嘉柠温和又平静地看着她：
“康姐，没事的，你不用着急。跳梁小丑而已，上不了台面的，我们已经全线出击。”
凤嘉柠靠近康馨，在她耳边悄声说道：
“张经理，我对云上的供应链和内部管理很有信心。林总和于总在这方面要求相当严格。”
“她们是想踏踏实实做长久事业的。不像有的品牌，只想着急功近利收割利益，没有底线。”
闫蕊忍不住追问：“所以呢，嘉柠，你想怎样把事情搞大？”
凤嘉柠看着闫蕊笑眯眯：
“学姐，这事还需要看你能不能帮到忙呢。我想，这次事件之所以影响大，就是因为大家很关注食品安全问题。”
“那我们可不可以直接找到官方媒体，让他们下场，深挖当事双方背后的故事。”
“以点带面，引发社会对食品安全和企业责任与良心的深度讨论和思考。”
闫蕊哈哈笑起来。
“嘉柠，你这是在搞毕业论文的开题报告？”
张经理一边笑，一边举起大拇指。
“真不错，找到更有公信力的第三方来做，更震撼，更有说服力。所以，后面的问题就是，找谁做，怎么做。”
凤嘉柠目光炯炯紧盯着闫蕊和张经理：
“你们看，你们有没有合作的官方媒体资源。如果关系不够直接，我去找星耀罗总，他应该也有这种资源。”
“至于做法嘛，记者卧底怎么样，直接打入内部，搞到第一手资料。”
张经理拍案叹服：
“小姑娘，来我们这做危机公关吧，你真是个人才。”
闫蕊无语瞥一眼张经理：
“你想多了，嘉柠是我小学妹，京大中文系才女，富二代，跟你做危机公关？”
“哦哦，那确实，我们这庙实在太小。”张经理哈哈笑着。
笑声还没落下，传来很急促的敲门声。
总助白着脸冲进来，看到闫蕊和张经理，欲言又止。
“如果是恶意竞争问题，你就实话实说吧，反正早晚大家都会知道。”
总助缓了一下情绪说道：
“林总，于总，几家重要门店受不明人员冲击。他们买饮料后当场砸到地上，说高价卖黑心饮品。有的档口还被张贴了辱骂标语。”
“目前怎么处理的？”
“已经报警，店员都已经拍视频留证据。王经理正带着在外面巡店的门店管理主管分头去往各门店。”
于静云是负责门店管理板块的，电话里又跟王经理沟通了一下，提醒注意配合警方做好现场处理。
总助离开，张经理蹙眉。
“这就是恶性竞争升级。萌卡的做法，已经不是简单的竞争问题，他这是想取而代之了。你们除了是同行，还有其他过节吗？”
林清和于静云都摇头。
“他们比我们开业晚，一直跟着我们选址开店，产品线也在模仿。但从没有过交集。”
闫蕊放下手里的手机：
“我已经联系了【京市时报】的记者，一会儿结束后我去跟他谈。我们必须加快行动了。”
张经理看看还算淡定的几人，问凤嘉柠：
“那小才女，你说说针对这种突发事件，在卧底这段时间，云上应该怎么做？”
凤嘉柠掰着手指头开始梳理思路：
“以公司名义发布公告。首先，表明将闹事者交给警方，完全配合警方处理的态度。”
“同时公布律师函，追究网上造谣者和现场闹事者的法律责任。并欢迎大家监督每一家开放式档口的操作。”
林清点头：
“关于网络造谣的律师函已经发过了，这次再加一个。”
凤嘉柠继续说着。
“第二，明确反对恶性行业竞争，反对一切非法手段。呼吁净化行业营商环境，靠质量和服务说话，启动良性竞争。”
“第三，关于产品定价，明确告知定价是根据成本来的。在保证质量的基础上，给企业生存发展留出合理的利润空间。”
“如果大幅降价这个企业还能活得好，那它的成本就很值得人深度思考。”
闫蕊连连点头：
“对对，萌卡这么做，伤害的是整个行业。激发全行业同仇敌忾，是件好事。”
张经理忍不住鼓了几下掌，把手里的文件递给凤嘉柠。
“你看看，心有灵犀，跟我的策略如出一辙。才女，你不来危机公关行业，真的是整个行业的损失。”
凤嘉柠翻着看看，这是张经理的危机公关方案，果然很多地方跟她的想法一致。
她把文件递回去，给了张经理一个灿烂的笑。
“张经理，我这一切，都是基于你给的思路。你才是真正的行家。”
于静云和林清对视一眼，有种如释重负的感觉。
“对，不遮掩不躲藏，直接正面亮剑，把舆论搞大吧。我们不正面表态，别人就容易猜疑。”
“而且，这种恶性事件发生，只怕业内都会心惊肉跳，萌卡绝对失道寡助。”
林清叹口气：
“是啊，光一个价格战，就让大家很头痛，这可是直接击穿底价。昨天碰见美茶茶的老板，苦笑说按萌卡的价格，他们血亏。”
凤嘉柠想想美茶茶，心有戚戚：“美茶茶的规模小，原材料采购成本更高。”
张经理笑笑：
“大家也不要过于焦虑，按照我处理那么多危机事件的经验，现在的萌卡已经被推到悬崖边了。”
“今天这个意外，对云上不见得就是坏事。不破不立嘛。”
......
第188章 咱们等着给他收尸
云上花大价钱买了几大网站的头条，又买了几家纸媒的版面，包括【京市时报】的头版。
法务部门给出的公告措辞严厉，直面问题不掩饰，倒是让大家看到了光明磊落。
警局里，那几个冲击门店的人，都咬死说自己是受网络引导，气不过来打假的。不承认跟萌卡有任何关联。
不过，承不承认不重要。
重要的是冲击门店实在是步臭棋，让大家觉得就是敌人出黑招，舆论竟然开始有反转的迹象。
凤嘉柠也私下买了水军，开始在网上大量发帖。
帖子内容类似，都是在大肆宣扬萌卡的活动力度大，价格实惠，把萌卡捧到新高度。
楼下的跟帖更是热闹得不行。
【别家一杯的价格，在萌卡喝两杯，快组团去抢呀，太实惠啦。】
【萌卡萌卡，这么好的活动，一定要坚持住。你要是恢复原价，那我们可就亏死了。】
【对对，我们喜欢现在的萌卡。萌卡加油！不要变哦，要对得住我们的爱。】
凤嘉柠课后溜去萌卡的档口看了一下，队伍很长，员工累得面如土色。
她心里冷冷一笑。
那一世她开了那么多年的店，深知萌卡这样搞活动，卖得越多亏得越狠。
她估计萌卡的策略，是先让云上跟着打价格战，自乱阵脚。然后再用爆黑料的舆论帖，把云上搞臭，自己顺势抢占云上的市场份额。
那一世的自己，就是这么吃的亏。
但云上不接招，由法务出面在媒体上正面硬刚。现在萌卡又被网上的【萌卡粉】架到了火上烤。
萌卡这是搬石头砸自己的脚了。
那一世的自己，就没有现在云上的底气和自保能力。冲击一出现，立刻溃不成军。
撕扯完后门店还是关了门，同一条街上的另一家饮品吧大张旗鼓开始扩张。
幸亏当时的房东许姐帮忙，把另一处的门头房租给她，帮她改头换面开了新的咖啡饮品吧。
她也开始增加甜品，最后把重心转移到了甜品屋。
许姐......
忽然有些想她。
凤嘉柠沉思着回头，看到了一个熟悉的身影，正站在马路对面，黑着脸看着萌卡这边。
是云上奶咖总店的店长康馨，那个在店里总是笑脸迎人能干妥帖的女子。
“康姐，你怎么在这里？”
康馨转过头，眼神惊愕。
“是嘉柠啊，我这不是走到这里了吗，就在这看看萌卡。”
说完忧虑又烦躁地看向萌卡的档口：
“嘉柠你说他们到底在搞什么，竟然把我们搞得这么被动。这两天总店的顾客都少了很多。”
凤嘉柠温和又平静地看着她：
“康姐，没事的，你不用着急。跳梁小丑而已，上不了台面的，我们已经全线出击。”
凤嘉柠靠近康馨，在她耳边悄声说道：